Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung bis zu 30 Tage ab Erhalt der Ware kostenlos zu retournieren. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Ein Rückgabeschein sowie ein Retourenlabel liegt deiner Bestellung bereits bei. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular, falls du diese Unterlagen verloren hast.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren im Schnitt 7 Werktage dauert. Bitte bewahre daher zwingend deinen Einlieferungsbeleg auf, bis die Gutschrift erfolgt ist.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und entsprechend geprüft wurde, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag exkl. Versandkosten wird dann in der Regel innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Solltest du etwas retourniert haben und nach Ablauf von 14 Tagen noch keine Bestätigung durch uns erhalten haben, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Nutze dafür am besten unser Kontaktformular.